ENVÍOS
¿HACEN ENVÍOS A MI PAÍS? ¿CUANTO CUESTA EL ENVÍO? ¿CUANTOS DÍAS TARDA EN LLEGAR UN PEDIDO?
Hacemos envíos a todo el mundo y nuestros productos tardan entre 7-12 días en llegar al país destinatario dependiendo de donde seas.
No hay devolución ni reembolso posible debido a los días de espera.
¿Envían a mi país?
¡Enviamos a TODO el mundo!
¿Cómo sé si habéis enviado mi pedido?
Cuando realices un pedido, recibirás un email de confirmación.
No he recibido mi pedido completo, ¿qué ha pasado?
Algunos productos los enviamos desde diferentes almacenes y es normal que te lleguen separados, pero tranquil@ que te llegará.
¿Si no estoy en casa, cómo entregan mi pedido?
Lo intentaran de nuevo o te dejará una notificación o llamada en el buzón o móvil para que vayas a recogerlo a la oficina más cercana.
DEVOLUCIONES
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
- Tiene 14 días naturales desde que recibe el pedido para comunicar cualquier incidencia relacionada con su pedido.
- En el caso de recibir un producto defectuoso o erróneo, tramitaremos su recogida y posterior reembolso o cambio de producto de forma gratuita. Previamente deberá adjuntar las imágenes del producto que ha recibido donde se vean los daños para nuestra valoración. Adjunte y envíe esta información a través del formulario de contacto de la web . En ningún caso tramitaremos devoluciones si el producto ha sido usado. No se permiten devoluciones procedentes de Canarias.
- POLÍTICA DE CANCELACIONES
Se permite cancelar un pedido únicamente en las primeras 24 horas desde la fecha de confirmación de “Pago Aceptado”. Se realizará el reembolso mediante el mismo método con el que se realizó la compra.
- CAMBIOS DE TALLA / CAMBIOS DE COLOR / CAMBIOS DE DATOS DEL CLIENTE
Solo se permiten estos cambios dentro de las primeras 24 horas desde la fecha de confirmación de “Pago Aceptado”.
En el caso de pedidos con envío de 24/48 horas, si quiere realizar un cambio de talla o de producto, el cliente corre con los costes del envío. Para más información de este proceso, contacte a través del formulario de contacto.